宠物美容院如何营销?

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爱猫一族越来越多,而且这些爱猫一族每月都会为自己的猫主子花钱,那如果开一家猫狗美容院,该如何吸引爱猫人士?猫狗美容师需要哪些注意的呢?

怎样经营一家成功的宠物美容店

经营宠物店,除了要像其他经营行业一样,注重服务、产品质量等外,还有一些不同之处,需要特别注意。

一、一定要对狗狗负责任

无论客人要求怎样的发型,美容师傅都要做到对自己店铺里的每条狗负责任,不能为了追求利润和客人满意而伤害到狗的健康。如果狗在剪毛时不停抖动着身体,说明它很不愉快,这时应该中止剪毛,与狗建立感情,等狗放松之后,再开始工作。

二、坚持培训,提高技能

作为宠物美容行业的服务从业者,必须具备专业的技能,才能提供更好的服务。因为很多客人对自己爱犬的注意事项,宠物主人不大清楚,所以要求美容从业人员,必须要懂得日常护理、疾病防治等常识。所以,为了让你的店能够立足,坚持经常给店员进行培训,提高从业人员的专业技能,才能更好的留住客户。

三、熟悉店内商品,为客户建议

每个店内都有自己独特的卖点,作为宠物美容师,必须要非常熟悉自己店内的商品。能够根据每个客户的狗狗的不同情况,特点,来推荐适当的化妆品,才能让客户买单,这个很关键。

四、与客人做朋友

现代的顾客已经逐渐趋向年轻化,他们更看重与商家之间的互动,更注重购物过程中的感受。作为经营宠物店的老板,你可以没养过狗,但是你必须喜欢狗,并能与养狗的顾客顺畅的交流,并能够给它们做出专业的毛发护理建议,并成为她们的朋友。如果顾客都成为你的朋友了,她们还担心会找不到你吗?还顾虑你的服务质量差吗?

五、培养客户忠诚度

什么是客户忠诚度?就是让客户依赖你,信任你,如果他的爱犬需要修剪指甲,他第一个就会想到你。需要洗头美容,他只会来你家。这都是忠诚度的表现。那该如何培养顾客对你店的忠诚度呢?

除了上面介绍了对每条狗负责任,与客人做朋友,帮助客人解决一切相关爱狗问题之外,还应该经常举办一些护理爱犬的讲座,让客人们了解更多的护理爱犬常识等,提高你自己店的知名度和在客人心目中的信任度。

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