宠物狗为什么不能进酒店?
因为狗狗的大小便问题很难解决,而且有异味,对酒店的清洁卫生工作和后续客人入住的感官体验有很大影响。 之前在某个五星级酒店实习的时候,有个客人的宠物狗在大厅大小便,之后客人要求酒店索赔,说是酒店服务员不够导致他爱犬到处大小便,又没办法清理,要投诉到消协。后来不知道他们怎么沟通的,反正最后是那个客人领了点水果和点心走了。
当然这是客人刁钻的要求,但是确实也存在有的客人真的喜欢自己的宠物跟随着自己出入任何场所,而有些服务行业又不得不满足这些所谓的特殊需求(毕竟钱在他们手上)。所以这时候就得看酒店如何权衡利弊了—是坚决不让带宠物的客人入住,还是尽量满足客人需求同时想办法减少负面影响。 我住过某国内一线品牌的连锁酒店,去的时候看到公告栏贴出一张罚款通知单,原因是有人擅自携带宠物入住,污染客房,给酒店造成损失,因此被处以200元罚款。不得不说,这样的罚款方式起到了很好地警示作用,也说明酒店在处理这类情况时是很有决断力的。
然而并不是所有的地方都能做到这样。我在国外学习旅行的时候看到很多小旅馆是可以随便带宠物进入的,甚至没有特殊要求的话,还会免费帮你照顾一会儿。不过这些旅馆大多条件很差,卫生状况也很不好。