宠物店如何做到没有虫子?
感谢邀答~ 作为一个宠物行业从业5年的从业人员(现在转行了),对于您这个问题,我其实有切身体会的。因为我之前是在宠物美容行业工作的,会接触到各种各样的客户和不同品种的宠物,因此也会遇到各种各样的问题。其中让我印象最深的就是驱虫问题,因为虫卵是孵化成幼虫后才能进行驱虫的,也就是说,你看到的虫子很可能是昨天或者前几天进去的,而你今天才发现~所以,在店里,我们会定期做卫生清理,尤其注意死角的打扫,然后每天会对顾客提供的食物进行清洗或消毒,对店内工具碗具进行高温蒸煮消毒,每月对店铺进行消毒杀菌处理。这样基本上可以保证店里的清洁度和虫类隐患。
但是,我们没有办法保证客人带来的食物或者小零食里面有虫卵或者虫类的存在,毕竟不是所有人都会认真清理食品外包装上的虫子或者其他异物。所以,当出现顾客投诉的时候,我们的处理方法也是有限制的,因为我们不能随意丢弃或者破坏顾客赠送的食物或者是小零食。只能请顾客吃新鲜的食材,由店家来承担费用,同时,再额外购买驱虫药给猫咪服用,以绝后患。这种情况虽然不是频繁发生,但仍然是有出现的,这也是作为宠物行业工作人员不得不面对的现实情况。 当然啦,如果顾客送来的东西发现有明显虫体或者有虫子爬动的情况,我们是不会收下来的,会及时提醒顾客,这个食物是不能吃的,会有虫子之类的生物,请更换或是打包好直接带走。
虽然这样说起来好像很容易的样子,但实际工作中遇到这样的情况还是有一定难度的,毕竟不是所有客人都愿意重新置换食物或者接受我们的赔偿建议(换货或者退款),毕竟换掉的是他们花点钱就买到的食物啊!这个时候,我们就需要多向顾客解释虫类问题的根源和门店的预防性举措,力求获得顾客的理解。当然啦,我们也需要做好顾客的安抚工作,让顾客放下因为看到虫子而产生的负面情绪。总体来说,通过我们的耐心解释和积极沟通,绝大多数的顾客都是可以理解并且接受的。 说到虫子,就不得不提一下蚊子和苍蝇。在我们店里,这两种害虫都是避免的。因为蚊子和苍蝇都属于传播疾病的高危昆虫,如果控制不当,很可能会给宠物以及店员带来疾病的隐患。
为了预防蚊子,我们在店铺内放置了驱蚊剂,同时要求员工工作时尽量穿长衣长裤,减少皮肤暴露,下班后彻底清洗衣物。为了防止飞进来的苍蝇滋生细菌,我们专门购买了灭蝇灯放置在店铺内。每次进店之后,我们都会第一时间关闭门窗,以确保最佳效果。