开宠物店需要什么员工?

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首先要看你开的宠物店是零售还是批发,这个对于员工的要求不同,零售店一般只需要一个店长和一个店员即可,如果开店的地方人口流动量比较大还可以考虑增加收银员,毕竟现在有现金支付和刷卡支付的顾客都各占一半,不过相对来说现金支付的不多,现在人们大多都喜欢刷卡消费;如果是做批发的就还需要有送货的员工,另外根据你经营项目的不同,可能需要的人还会更多一些。

其次要讲一下各个岗位的员工需要具备的素质以及技能,这里我仅从一般性的角度来进行描述,具体还是需要根据你所处的地区、所在城市的经济发展水平以及顾客的消费习惯来做出相应调整。 店长:店长是宠物店的一切运营之核心,一个好的店长能够带出一个好的店,一个差的店长则可能会毁掉一家店铺,所以能否成为一个好的店长非常重要!作为一名店长你需要做到以下几点:熟悉店内所有的产品情况,包括产品的来源、进价、售价、利润空间等都要了然于胸;了解店铺的运营状况,包括每日的销售收入、支出、剩余,以及每周的工作重点都需要心中有数;做好店内人员的管理,包括店员的服务态度、工作积极性、销售技巧的培训等等这些都是一名优秀店长需要具备的能力。

店员:作为直接面对顾客的一线工作人员,一名优秀的店员不仅能够很好的完成自己的销售任务,还能够有效地解决顾客提出的各种问题,并且能够让顾客满意而归。作为一个宠物店,与顾客交流的最佳对象并不是唯一出现在收银台处那个微笑亲切的店员,而是你能够很好的与顾客建立亲密联系的店员,这取决于你在与顾客沟通时是否能够快速获得对方的信任。所以说,一名优秀的店员应当具有如下素质:热爱小动物,对待小动物有耐心、爱心;专业知识扎实,能够熟练的解答顾客关于产品方面的询问;善于与顾客进行良好的沟通能力,能够灵活应对各种不同的顾客及不同的顾客需求。

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