宠物店要怎么介绍店铺?
这个要分情况哦~ 如果是刚开不久,那就可以从以下几个角度去阐述你的店:
1.地理位置(在周边有几个小区?交通是否便利?)
2.经营理念(你是以宠物美容还是宠物用品还是宠物医疗为主?各个项目之间的占比是多少?这些项目的定位怎么确定?是高端还是低端?不同顾客的需求是不同的!)
3.人才储备(一个店的成功离不开优秀的员工,你店里的员工素质如何?专业技能怎么样?有没有培训计划?)
4.服务态度(顾客的满意度是如何的呢?有没有可以提升的空间?)
5.设备状况(仪器是不是齐备?能不能满足各项工作的开展?有没有定期保养?) 如果已经开了几年了,那就从这几个方面去优化你的店铺
1.服务质量(这是最重要的一点!顾客最在乎的也就是这一点!你的服务是否让顾客感觉到被尊重?是否能够快速、有效的解决顾客的问题和需求呢?)
2.产品品质(货品质量好不好?是否有保证?能不能满足顾客的需求?)
3.环境氛围(是不是一个能让顾客放松下来的地方?如果是一个宠物美容院,是否是能够让宠物也感到舒服的地方呢?)
作为一个实体店,营销不仅仅是指促销活动,更重要的是指“营销策划”!没有好的营销策略,再怎么折腾也是白搭!
首先要明确一点,每一个开店的人都希望自己的店客似云来,流水不断!但是现实往往是残酷的!并不是所有人都能如愿!所以我们就需要学会做减法,把有限的时间、精力、财力用于最能产生价值的地方——聚焦!这就是聚焦法则!
比如说,你开了一个宠物店,你的客户群体主要是宠物主人,那么你就需要做好两个方面
1.吸引目标顾客
2.留住目标顾客
如何吸引和留住顾客,就需要你做营销规划了!我们可以把这个规划分为短期和中长期!短期内可以做一做店铺促销,比如办会员卡或者买多少送多少活动;中长期的可以举行一下会员日活动,设置一些会员权益,增加与顾客互动的机会,加深顾客对品牌的认知度和信任感!